Automation bezeichnet die Verwendung von Technologie, um Aufgaben automatisch ohne menschliches Eingreifen auszuführen. Dieser Begriff umfasst ein breites Spektrum an Anwendungen und ist in verschiedenen Branchen wie Fertigung, Dienstleistungen und IT ein zentraler Aspekt. Traditionell basierte Automation auf vordefinierten Regeln, wie beispielsweise in Fließbändern, während moderne Automation, insbesondere im Zusammenhang mit künstlicher Intelligenz (KI), komplexere Aufgaben mithilfe von maschinellem Lernen bewältigt.
In der KI-gestützten Automation werden Algorithmen eingesetzt, um Muster zu erkennen, Vorhersagen zu treffen und Entscheidungen zu treffen. Beispiele hierfür sind Chatbots in der Kundenservicebranche, die Kundenanfragen automatisch beantworten, oder Systeme, die in der Fertigung Vorhersagen über Maschinenausfälle treffen, um Wartungsarbeiten zu planen. Darüber hinaus wird Automation in der Verwaltung eingesetzt, um Prozesse wie Rechnungsstellung oder Personalverwaltung zu rationalisieren.
Die Vorteile der Automation liegen in der Steigerung der Effizienz, der Kostensenkung und der Skalierbarkeit. Allerdings gibt es auch Herausforderungen, wie die Sicherstellung der Datenqualität, die Integration in bestehende Systeme und ethische Aspekte, wie der Einfluss auf die Arbeitswelt und die Privatsphäre. Trotz dieser Herausforderungen ist die Automation ein zentraler Bestandteil der digitalen Transformation und wird weiterhin eine wichtige Rolle in der Entwicklung der künstlichen Intelligenz spielen.